8月12日,腾讯发布了2020年第二季度业绩报告,财报显示,二季度腾讯营收和利润双双高于市场预期。其中,腾讯Q2营收为1148.83亿元,同比增长29%;净利润为301.53亿元,同比增长28%。
金融科技及企业服务收入为298.62亿元,同比增长30%;网络游戏收入382.88亿元,同比增长40%。
根据腾讯Q2财报显示,微信和WeChat的合并月活跃账户数为12.061亿,同比增长6.5%。
02小程序经济圈爆发
微信生态的多元化,离不开小程序的快速发展。
自2017年腾讯推出“小程序”以来,到如今小程序已经发展为日活用户达4亿的商业生态。就成交量而言,2019年微信小程序交易额已达8000亿。
今年,小程序不断升级商业服务能力,推出小程序直播、微信小商店、小程序订单管理、交易保障、微信物流助手等一系列能力,电商生态圈日益丰富。
另一方面,微信与企业微信互联互通升级,让更多商家激活私域流量的巨大商业价值。
同时,微信支付分正式开放查询功能,已支持超千种信用服务。
不止小程序,微信还升级更新了一系列服务,例如视频号开放可分享带货,小商店可分享朋友圈,微信搜一搜升级“服务搜索”功能等等,这无疑将进一步带来小程序生态的流量转化。
03腾讯财报首次定义“私域”
在腾讯Q2财报腾讯方面表示,微信生态正重新定义中国的网络广告,令广告主可在其私域,例如公众号及小程序,与用户建立关系,时期投放可有效维护长远而忠诚的客户关系,而非只是单次交易的广告投放。
在上面的一段话中,腾讯提到了“私域”一词。
在私域流量的玩法里,公众号和小程序成为私域流量的重要载体,结合视频号和直播会形成一个商业闭环。
毋庸置疑,私域流量运营不管对商家还是对企业来说都是一种长久的、有价值的营销方式。
04如何做私域流量运营?
1:直播+社群+微商城+小程序
企业商家可通过推广等方式先为直播间引流,在直播间内可以将微信群二维码推送给用户,让粉丝扫码进群,沉淀私域流量。在群内,平时可通过优惠券、拼团、秒杀、抽奖等社群活动促进活跃和转化。
2:企业微信+小程序+直播+社群
其实今年我们可以看到,腾讯正在大规模严厉封禁微信辅助工具,建议大家尽快使用企业微信来沉淀客户。
目前为止,企业微信群已经拥有群活码、快捷回复、精准群发信息等功能。
就企业微信近来的更新方向和速度来看,现在是入局企业微信的最好时机。
企业微信和小程序结合,可将客户沉淀到企业微信,方便管理和维护,可提升客户留存和转化。
3:直播+社群+小程序
微信个人号和企业微信可以作为私域流量的载体,小程序和直播可以作为转化工具,小程序适合做长期的转化,直播可做短时间的活动变现,可持续的将新用户加载到私域流量内。
线下门店可通过直播帮助企业商家将线下客户引流至线上进行服务。
除了社群、公众号和小程序之外,视频号也将成为私域的重要支撑。
在视频号发布的视频中可添加公众号文章链接,在公众号文章里,可以在文章中插入商城小程序、企业微信号,“阅读原文”放置购买链接等,从而实现引流获客。
05总结
纵观腾讯Q2财报,可以看到腾讯对重点产品、行业趋势的剧透,以及腾讯近期对微信的不断更新调整。
面对微信的红利,我们要做的就是找准目标,及时抓住红利。